RegistracePrihlaseni

Ochrana soukromí Pelican Casino

Balíček Prestige
Až 1 200 € + 250 bezplatných otočení
Objevte bonus

Obsah

Ochrana soukromí Pelican Casino vychází z obecných zásad nařízení GDPR (nařízení EU 2016/679), které platí pro hráče v České republice. Pelican Casino zpracovává osobní údaje v rozsahu nutném pro vedení účtu, platby, ověření totožnosti a plnění zákonných povinností. Jde o informativní přehled, nikoli o závaznou smlouvu.

Osobní údaje hráče a důvody jejich zpracování

Při registraci a hře se zpracovávají údaje, bez nichž by účet nemohl fungovat. Každá skupina údajů má jiný účel a jiné pravidlo uchovávání.

Registrační formulář a ověření věku u Pelican

Registrace vyžaduje jméno, e-mailovou adresu a datum narození. Pro ověření totožnosti hráč nahrává doklad totožnosti a případně doklad o adrese. Tyto údaje slouží k jednoznačné identifikaci a k ověření věku, protože hrát mohou jen dospělí.

Platební údaje a údaje o hře

Platební informace jsou potřebné pro vklady a výběry, přičemž citlivé části zpracovávají poskytovatelé plateb. Údaje o hře zahrnují historii sázek, vkladů a výběrů a využívají se k provozu služby, odpovědnému hraní a prevenci podvodů.

Technické údaje

Automaticky se ukládá typ zařízení, adresa IP a údaje z prohlížeče, které pomáhají zabezpečit službu a zajistit správné zobrazení.

Fáze Údaje Účel
Registrace jméno, e-mail, datum narození založení účtu a ověření věku
Ověření doklad totožnosti, doklad o adrese prevence podvodů a plnění povinností
Vklady a výběry platební údaje zpracování transakcí
Hra historie sázek a transakcí provoz služby a nástroje odpovědného hraní
Návštěva webu IP adresa, zařízení bezpečnost a funkčnost

Údaje se sdílejí jen s těmi, kdo jsou pro provoz nezbytní. Patří sem zpracovatelé plateb, poskytovatelé her a v zákonem stanovených případech příslušné orgány. Sdílení vychází z podmínek offshore licence Curaçao a z povinností proti praní špinavých peněz.

Předání dat zpracovatelům plateb a studiím

Platby zpracovávají certifikovaní poskytovatelé a herní obsah dodávají studia, která jsou součástí katalogu. Sdílená data se omezují na rozsah potřebný pro danou službu.

Relační cookie jsou nutná pro přihlášení, analytické cookie slouží ke statistice návštěvnosti a preferenční cookie ukládají nastavení hráče. Analytické a marketingové cookie se obvykle spouštějí na základě souhlasu udělovaného při první návštěvě.

Cookie lze omezit v nastavení prohlížeče, přičemž blokace nezbytných cookie může omezit přihlášení nebo dokončení transakce. Souhlas s volitelnými cookie lze změnit nebo odvolat kdykoli.

Práva hráčů podle GDPR

Nařízení přiznává hráčům několik práv, která se uplatňují přes zákaznickou podporu:

  • právo zjistit, jaké údaje se zpracovávají, a získat jejich kopii,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na výmaz, pokud údaje již nejsou potřebné,
  • právo na přenositelnost údajů k jinému správci,
  • právo namítat zpracování a vzít souhlas zpět.

Při uplatnění práva může být hráč požádán o ověření totožnosti, aby žádost nemohla zneužít jiná osoba. Vyřízení probíhá ve lhůtě stanovené nařízením. Výmaz nebo omezení může být zpomaleno zákonnými povinnostmi, například nutností uchovávat údaje pro účely prevence praní špinavých peněz po stanovenou dobu.

Podání stížnosti dozorovému úřadu

Hráč, který se domnívá, že byla jeho práva porušena, se může obrátit na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. První kontakt však obvykle vyřeší zákaznická podpora.

Odvolání souhlasu s marketingem

Marketingová komunikace probíhá jen na základě souhlasu, který lze kdykoli odvolat. Odvolání se netýká e-mailů nezbytných pro provoz účtu, například potvrzení transakcí.

Technická a organizační ochrana dat

Pelican Casino chrání přenos dat šifrováním SSL mezi zařízením hráče a serverem. Přístup k osobním údajům mají jen oprávněné osoby a je chráněn kontrolními mechanismy. Tato opatření snižují riziko neoprávněného přístupu, ale nevylučují ho úplně, proto je rozumné chránit také vlastní přihlašovací údaje a používat jedinečné heslo. Doklady nahrané k ověření se uchovávají po dobu, kterou vyžadují právní předpisy. Šifrované spojení platí při registraci, přihlášení, nahrávání dokladů i při každé platbě v pokladně. Interní kontroly přístupu omezují okruh osob, které smějí údaje zobrazit, a zpracování se omezuje na účely uvedené výše. Hráč tak může počítat s tím, že údaje o účtu nejsou dostupné nikomu, kdo je pro provoz nepotřebuje, a že případné změny v nastavení účtu probíhají pouze po přihlášení.

Ochrana soukromí Pelican Casino sleduje zásady GDPR: údaje se sbírají pro konkrétní účel, sdílejí se v nezbytném rozsahu a hráč může uplatnit práva na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost a námitku. Cookie se dělí na nezbytné a volitelné a souhlas lze kdykoli změnit. S dotazy k osobním údajům se hráč obrací na zákaznickou podporu, která jej provede dalším postupem. Pro vyřízení žádosti postačí uvést přihlašovací e-mail a stručně popsat, o jaký údaj nebo právo jde. Pokud zákon vyžaduje uchování některých záznamů, například z důvodu prevence praní špinavých peněz, zůstanou tyto záznamy zachovány po povinnou dobu, i když byl účet uzavřen. Nástroje odpovědného hraní, jako jsou limity vkladů nebo sebevyloučení, se do zpracování údajů promítají jen v rozsahu nutném pro jejich dodržení.