Přihlášení Pelican Casino
Obsah
Přihlášení Pelican Casino probíhá přes e-mailovou adresu a heslo, které hráč zvolil při registraci, a otevírá přístup k pokladně, bonusům i nastavení limitů. Spojení s účtem chrání šifrování SSL a před první výplatou je potřeba dokončit ověření totožnosti. Přihlášení Pelican Casino funguje stejně na počítači i v prohlížeči telefonu.
Vstup do účtu bez instalace
Účet vzniká při registraci a jeho přihlašovací údaje zůstávají stejné na všech zařízeních. Hráč nemusí nic instalovat, protože vše běží v prohlížeči.
Registrační adresa a heslo pro vstup
Při vzniku účtu hráč uvede e-mail a zvolí si heslo. Právě tyto dva údaje slouží k pozdějšímu přihlašování, a proto je rozumné je uchovávat pouze pro vlastní potřebu.
Čtyři kroky k přihlášení
Vstup do účtu probíhá v několika krocích:
- Hráč v prohlížeči otevře stránky kasina a klikne na přihlášení.
- Do formuláře vloží registrační e-mailovou adresu.
- Zadá heslo, které si zvolil při vzniku účtu.
- Po potvrzení se zobrazí zůstatek, pokladna a nabídka her.
Jeden účet na počítači, telefonu i tabletu
Stejné údaje fungují na počítači, telefonu i tabletu. Zůstatek, nastavené limity a stav bonusu se zobrazují stejně bez ohledu na to, odkud se hráč přihlásí.
Potíže s přístupem k účtu
Pokud přihlášení nevyjde, příčina bývá obvykle prostá a lze ji odstranit bez zásahu podpory.
Nastavení nového hesla přes e-mail
Při zapomenutém heslu se obnovení spouští přes registrovanou e-mailovou adresu, na kterou přijde odkaz nebo kód pro nastavení nového hesla. Proto je důležité mít přístup k e-mailové schránce zadané při registraci.
Časté příčiny potíží
Nejčastější okolnosti shrnuje přehled, který hráči pomáhá rozpoznat, kde hledat řešení.
| Situace | Pravděpodobná příčina |
|---|---|
| Heslo není přijato | překlep nebo jiné heslo, než bylo zvoleno |
| Odkaz pro obnovu nedorazil | e-mail zadaný jinak, než při registraci |
| Účet nelze použít k výběru | neukončené ověření totožnosti |
| Přístup je omezen | aktivní nástroj odpovědného hraní |
Omezení vyplývající z odpovědného hraní
Jestliže hráč nastavil pauzu nebo sebevyloučení, přístup do účtu může být po stanovenou dobu omezen. Takové nastavení slouží k ochraně hráče a nelze je obcházet.
Ověření totožnosti a zabezpečení přihlášení
Pelican Casino vyžaduje ověření totožnosti před první výplatou a šifrování SSL chrání data při každém přihlášení.
Doklad totožnosti a doklad o adrese k ověření
K ověření slouží doklady, které hráč nahraje do účtu:
- doklad totožnosti s údaji shodnými s registrací,
- případně doklad o adrese,
- případně doplňující podklad na žádost podpory.
Šifrování SSL při přihlášení
Šifrování SSL chrání přihlašovací údaje i platební informace při přenosu mezi zařízením a serverem. Přístup k účtu má jen ten, kdo zná heslo, proto je žádoucí používat heslo, které nepoužívá jiná služba. Pokud se hráč domnívá, že heslo někdo zneužil, obrátí se na zákaznickou podporu a heslo změní.
Vstup do účtu z mobilního prohlížeče
Mobilní přihlášení probíhá v prohlížeči a nevyžaduje aplikaci. Doklady lze pro ověření vyfotit přímo z telefonu, takže kontrola nevyžaduje přenášení souborů z počítače. Po přihlášení jsou na telefonu dostupné také pokladna a nastavení limitů.
Souhrn přístupu k účtu u Pelican Casino
Přístup k účtu stojí na e-mailu a heslu zvolených při registraci, na šifrovaném spojení a na ověření totožnosti před první výplatou. Při potížích pomáhá obnovení hesla přes registrovaný e-mail a zákaznická podpora, která komunikuje i česky. Nástroje odpovědného hraní jako limity vkladů nebo sebevyloučení se nastavují v účtu a mohou přístup dočasně omezit. Hraní je určeno dospělým, a proto se věk ověřuje při kontrole dokladů. Po úspěšném ověření se účet používá bez omezení v rámci nastavených limitů, výběry se zpracovávají metodou, kterou si hráč zvolil, a přihlášení zůstává stejné při každé další návštěvě. Pokud se údaje v dokladu liší od registračních, je možné je opravit prostřednictvím podpory.